VRÁCENÍ A REKLAMACE
VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ
Zboží zakoupené přes náš internetový obchod vám nesedí, nelíbí se, nebo jakkoliv nevyhovuje? Pak máte možnost ho vrátit bez udání důvodů během zákonné 14 denní lhůty od data převzetí.
Vracené produkty musí být v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly, abychom vám mohli vrátit plnou cenu.
Zboží můžete zaslat jakýmkoliv dopravcem. Vždy však zasílejte doporučeně a uvádějte naše kontaktní údaje (telefon či email).
- Vyplňte a vytiskněte si Odstoupení od smlouvy MONICASI.CZ ( případně vypište ručně).
- Uveďte zboží do původního stavu a pečlivě zabalte ideálně do původního obalu a nezapomeňte přiložit podepsaný formulář.
- Zboží pošlete na adresu:
Roman Hanák - MONICASI.CZ
Štítného 844/5
779 00 Olomouc
V případě zaslání přes Zásilkovnu zvolte výdejní místo: Marie Pospíšilové 589/2 (Veselé potraviny, ID 11519 ), 779 00 Olomouc
(je nutné připsat email: obchod@monicasi.cz a tel. +420777586265)
Dopravné za vrácení zboží zpět do e-shopu hradí zákazník.
Děkujeme za pochopení.
REKLAMACE ZBOŽÍ
V případě, že není se zbožím něco v pořádku zašlete nám ho prosím vyprané a čisté. My vaši reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Zboží můžete zaslat poštou, nebo přes Zásilkovnu.
- Vyplňte a vytiskněte si Reklamační list - MONICASI.CZ ( případně vypište ručně).
- Zboží pečlivě zabalte a nezapomeňte přiložit podepsaný formulář a kopii daňového dokladu.
- Zboží pošlete na adresu:
Roman Hanák - MONICASI.CZ
Štítného 844/5
779 00 Olomouc
V případě zaslání přes Zásilkovnu zvolte výdejní místo: Marie Pospíšilové 589/2 (Veselé potraviny, ID 11519 ), 779 00 Olomouc
(je nutné připsat email: obchod@monicasi.cz a tel. +420777586265)
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. 777586265 případně na email: obchod@monicasi.cz